用户协议
【总则】
快乐购平台用户服务协议
尊敬的用户：
在您注册成为“快乐购”平台（以下简称“本平台”或“快乐购”）用户并使用本平台服务前，请务必仔细阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以加粗、下划线等形式提示您注意的免除或限制责任的条款。您点击“注册”或“同意”按钮，或实际使用本平台服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方具有法律约束力的文件。
平台运营方（甲方）：南京金升云科技有限公司
注册地址： 【江苏省南京市六合区金牛湖街道八百大道58-1号985室】
联系邮箱： 【954803679@qq.com】
客服电话： 【15992875050】
一、定义与解释
1. 快乐购平台： 指由南京金升云科技有限公司开发并运营的，包括但不限于快乐购移动客户端（APP）、微信公众号商城、微信小程序、网页版（域名：【htkeji.top】）等在内的各类线上购物及服务载体。
2. 平台服务： 指甲方通过快乐购平台向用户提供的商品信息展示、商品浏览、下单购买、支付结算、订单管理、物流查询、客户服务、优惠活动参与等互联网信息服务及相关技术服务。
3. 用户： 指按照平台注册流程完成账户创建，具备完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人/组织。如您为未成年人，请在监护人指导下使用本平台。
4. 平台商家： 指依法在快乐购平台上开设店铺、销售商品或提供服务的第三方经营者。
二、账户注册与安全
1. 注册资格
您确认，在注册使用本平台时，您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备，您及您的监护人应承担由此产生的一切后果。
2. 账户创建
您应当按照注册页面提示，提供真实、准确、完整、合法有效的个人信息（包括但不限于手机号码、电子邮箱等），并在信息变更时及时更新。若您提供的信息不真实、不准确，导致平台无法提供服务或产生损失的，由您自行承担责任，平台有权暂停或终止您的账户。
3. 账户安全
您的快乐购账户仅限于您本人使用，账户密码、验证码等安全信息由您自行保管。凡使用您的账户和密码登录平台所进行的一切操作，均视为您本人的行为，您应对此承担全部法律责任。账户因您主动泄露、出借、转让或被他人盗用而产生的风险及损失，由您自行承担，平台在自身无过错的情况下不承担责任。如发现任何未经授权使用您账户的情况，您应立即通知平台。
4. 账户注销
您可通过平台公示的流程申请注销账户。注销后，您将无法再使用该账户登陆或使用任何平台服务，账户内的所有权益（包括但不限于积分、优惠券、余额等）将被清空且不可恢复。平台在收到您的注销申请后，将在合理期限内完成审核与处理。
三、平台服务与交易规则
1. 商品信息
平台上的商品/服务信息由商家发布，平台尽可能对信息进行审核，但不对第三方商家的商品描述准确性、真实性做绝对保证。您下单前应仔细确认商品详情、价格、规格、库存等信息。商品价格和库存以订单提交时页面显示为准，部分商品可能存在因系统错误或商家未及时更新导致的标价错误，在您下单后，平台或商家发现明显标价错误的，有权取消订单并全额退款，您对此表示理解。
2. 订单成立
您点击“提交订单”并完成支付后，订单方为成立。订单成立即代表您与商家之间达成独立的买卖合同，平台仅为交易提供网络空间、技术支持及部分保障服务。您可在下单后、发货前申请取消订单，具体以平台规则为准。
3. 支付与配送
您需在订单规定时间内完成支付，逾期未支付订单将自动取消。商品配送由商家或平台合作的物流方完成，配送时间、范围及费用以商品页面及订单确认信息为准。签收商品时，建议您当面验收，如发现商品破损、错发、少发等，可拒收并联系平台客服处理。
4. 评价与投诉
您有权在完成交易后对商品或服务进行真实、公正的评价。严禁发布虚假评价、恶意差评、广告信息或侮辱、诽谤性言论。平台对用户争议设有客服处理机制，具体保障参见《快乐购消费者保证协议》。
四、用户行为规范
使用快乐购平台时，您承诺遵守以下规范，不得从事：
1. 违反宪法和法律、行政法规禁止性规定的行为，包括但不限于：
· 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；
· 损害国家荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
· 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
· 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
· 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；
· 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；
· 含有法律、行政法规禁止的其他内容。
2. 破坏平台运营秩序的行为：
· 利用系统漏洞、爬虫技术、虚假账户等方式套取优惠、补贴、积分等；
· 从事刷单、虚假交易、恶意退货等不诚信行为；
· 干扰、攻击平台服务器或网络，散布病毒、木马等恶意程序；
· 未经许可擅自收集、复制、传播、转让本平台数据或商家信息；
· 其他可能对平台正常运营造成不利影响的行为。
若您违反上述规范，平台有权视情节采取包括但不限于删除内容、限制账户功能、暂停或永久冻结账户、拒绝提供服务、追究违约或侵权责任等措施，并保留向执法机构举报的权利。
五、知识产权
1. 快乐购平台所包含的全部智力成果，包括但不限于网站/APP设计、源代码、文字、图片、音频、视频、商标、域名、商业标识、数据、软件等，其知识产权归南京金升云科技有限公司或相关权利人所有，受法律保护。未经书面许可，任何人不得以任何方式使用、复制、修改、传播或利用。
2. 您在使用平台过程中发布上传的内容（如评价、图片等），视为您授予平台在全球范围内免费的、不可撤销的、非独家的使用许可，平台有权以复制、展示、传播、改编等方式将该内容用于平台运营及推广。您保证对该等内容拥有合法权利，不侵犯第三方知识产权或肖像权等。
六、个人信息保护
保护用户个人信息是本平台的一项基本原则。南京金升云科技有限公司将按照《快乐购隐私政策》的规定收集、使用、存储和共享您的个人信息。您确认并同意我们在您注册、登录及使用平台过程中收集相关信息，以为您提供更优质的服务。具体内容请详细阅读单独公示的隐私政策，若您不同意隐私政策条款，可能无法使用平台的全部或部分功能。
七、免责声明与责任限制
1. 平台基于“现状”和“可提供性”提供服务。您理解并同意，因互联网技术本身、基础网络故障、系统维护、黑客攻击、不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整等）等因素，可能导致服务中断或异常，平台在合理范围内不承担赔偿责任，但将尽力减少因此给您带来的不便。
2. 平台作为第三方交易场所，并非商品或服务的直接提供者。您因购买商品或接受服务与商家产生任何争议或纠纷，应当首先与商家自行协商解决，平台会依据相关协议积极协调，但不承担因商家行为引发的产品质量、服务瑕疵等实质性法律责任，法律法规另有规定的除外。
3. 除非法律另有强制性规定，平台在本协议项下对您的全部责任，无论因合同、侵权或其他原因引起，累计赔偿总额不超过您因单次争议事件向平台已支付的服务费用（如有），且不包括对间接损失、预期利益损失、商誉损失等的赔偿。
八、协议的变更与终止
1. 南京金升云科技有限公司有权根据法律法规变化及运营需要，对本协议条款进行修改和补充。修改后的协议将以推送通知、弹窗提示或平台公告等方式向您告知，若您在协议生效后继续使用平台服务，即表示您接受修订后的协议。
2. 您可通过注销账户等方式终止本协议。发生下列任一情形时，平台有权在通知您后立即终止本协议并关闭您的账户：
· 您严重违反本协议约定或法律法规；
· 您存在欺诈、恶意攻击等行为；
· 您申请破产或成为清算程序的主体；
· 为符合法律法规或行政机关的要求；
· 其他平台认为有必要终止服务的情形。
3. 协议终止后，双方已经产生的权利义务仍然有效，平台仍可保留您的相关交易记录和用户信息，保存期限依据法律和隐私政策执行。
九、法律适用与争议解决
1. 本协议的形成、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包含其冲突法规则）。
2. 因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，您同意将争议提交南京金升云科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、其他
1. 本协议中的部分条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
2. 本协议的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。
3. 平台发布的各类规则、公告、说明等，均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如有冲突，以专门适用于特定业务的具体规则为准。
有任何问题可联系我们
公司全称：南京金升云科技有限公司
（此为“快乐购”平台运营及保证主体）
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2026年3月8日
